Служба доставки цветов SFlowers (ООО Доставка цветов.ру) - отрицательный

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Рейтинг 0.00 [0 Голоса (ов)]

Всем привет. Хочу поделиться своим неудачным опытом с заказом доставки цветов у ООО Доставка цветов.ру. 

 

Начну с результата заказа - доставка цветов не состоялась. 

27 ноября, как многим известно, отмечается праздник День Матери. В этом году в связи с тем, что увидеть маму лично не было возможности из-за дальности расстояния, я решила отправить ей в подарок букет цветов. И, видимо, допустила халатность при выборе службы доставки, поскольку мой выбор пал на SFlowers (https://www.s-fl.ru/). Сейчас, по прошествии времени, я думаю, что мне стоило ознакомиться по крайней мере с отзывами не с сайта этой службы, поскольку отрицательных слов в их адрес предостаточно, правда, не на их сайте. Но, к сожалению, это я выяснила только потом, когда праздник уже закончился.

Теперь перейду к сути. Утром 27 ноября я оформила срочную доставку цветов, которую мне обещали осуществить до 14 часов по Москве (и которая, к слову, стоила приблизительно так же, как и сам букет, около 2000 руб). Соответственно, я получила несколько уведомлений на почту и смс, о том, что мой заказ оформлен и ожидает доставки. ОК. Но после 2 часов дня никаких уведомлений больше не было.

Я решила прояснить ситуацию у них на сайте (звонить было крайне неудобно, поскольку я находилась в другой стране). Написала оператору, попросила прояснить, кто и когда мне объяснит причину случившегося. Оператор через 3 минуты попросила у меня номер заказа, а потом, после получения ответа с моей стороны, замолчала на полчаса. После того, как через полчаса я переспросила, могут ли мне помочь, оператор Светлана написала, что информация проясняется и "просьба , подождать". Прояснилась ли информация по моему заказу или нет, от Светланы я больше не узнала.

Около 9 вечера мне приходит сообщение на почту о том, что сегодня, к сожалению, возможности доставить нет, поскольку они собирались оформить доставку через город, в котором уже не работает паром (мои проблемы, да?). Соответственно, "милостливо" предложили мне произвести доставку цветов на следующий день и, о, как чудесно!, без доплаты (что, правда?!). Я, соответственно, отказалась и попросила вернуть деньги за этот заказ (статью пишу с пылу с жару, так что пока даже не знаю, вернут ли мне деньги вообще). После чего получила непрозрачный намек на укор, что "маме приятно получать цветы и каждый день". Я это, конечно, понимаю, но как бы с этой компанией иметь дела вовсе не хочется. 

В общем, ни в коем случае не могу рекомендовать эту службу доставки. 

Добавить комментарий

   


Защитный код
Обновить

Похожие статьи

Карта посещений

Loader

Случайный отзыв

Шопоголик

Оставляю здесь свой отзыв об одном из своих любимых фильмов - о "Шопоголике".

Подробнее...

Принять участие в опросе

Самый интересный рассказ Рэя Брэдбери в сборнике "Механизмы радости" - ...

  • Посетители : 9768
  • Материалы : 390
  • Cсылки : 6

До квадратной статьи осталось:

Прочитать подробнее о квадратной статье

Понравился сайт? Расскажи друзьям!

для детей старше 16 лет